A empresa Enel, distribuidora de energia do Ceará, anunciou que está ressarcindo consumidores que tiveram o fornecimento de energia interrompido durante a série de ataques criminosos contra veículos e prédios públicos no estado. Neste mês de março, os clientes receberam descontos nos valores da conta de luz, que em alguns casos chega a ser cobrança.
A distribuidora forneceu crédito de forma automática nas faturas, em até dois meses, após o intervalo da apuração. O cálculo para a compensação é variado para cada consumidor, conforme fatores como a duração e a frequência da interrupção do serviço, além do valor da conta.
“As operações da empresa foram fortemente impactadas nos meses de janeiro e fevereiro pela crise de segurança pública no Estado. Por medida de segurança, a distribuidora precisou suspender serviços de manutenção e emergência por alguns dias, afetando diretamente a duração das interrupções do fornecimento de energia para alguns clientes”, informou a Enel.
O número de consumidores ressarcidos não foi informado. A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) informou que na semana que vem a distribuidora do Ceará deve enviar os dados à Aneel.
Direito dos consumidores
O presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB-CE, explica que, nesses casos, o consumidor deve rapidamente entrar em contato com a prestadora de serviços.
“Se essa suspensão ocorreu por força de terceiros, a distribuidora deve restabelecer a energia em até quatro horas. O consumidor deve, ao entrar em contato, anotar todos os protocolos”, destacou.
Ataques criminosos
Durante os meses de janeiro e fevereiro, foram confirmados mais de 260 ataques criminosos em 50 dos 184 municípios cearenses. Áudios compartilhados entre membros de facções do Ceará revelaram que as ordens para as ações contra ônibus, prefeituras e prédios públicos partiram de presidiários. A onda começou em Fortaleza, foi para a Região Metropolitana e também se espalhou pelo interior do estado.
De acordo com a Secretaria da Segurança Pública do Ceará, pelo menos 460 suspeitos de participação nos ataques foram detidos. Dois suspeitos morreram em troca de tiros com policiais.
Repórter Ceará com informações do G1-CE
